電子發票下載問題

[kikn35]

我下載電子發票一直呈現這畫面這是正常的嗎??

[o慕雲o]

我下載電子發票一直呈現這畫面這是正常的嗎??

您好
請您確認您的 帳務小管家Life 2023 是否有更新到最新版本
viewtopic.php?f=3&t=14566

並請您到 [財政部電子發票平台] 登錄您的帳號與密碼
https://www.einvoice.nat.gov.tw/index?open=b3Blbg

並請您於確認登錄後是否有出現 [超過六個月未更改密碼] 之訊息
若有的話請您將 [密碼] 更改後再使用系統即可正常登錄
請您試試

[hotlove0529]

想請問電子發票下載好整月的，只能全部匯入帳務嗎？是否能逐筆挑選呢？謝謝

[o慕雲o]

想請問電子發票下載好整月的，只能全部匯入帳務嗎？是否能逐筆挑選呢？謝謝

您好
系統會依 [發票號碼] 檢查該筆記錄是否有記錄到帳務記錄中
若無記錄過的話則會記錄
無法針對某筆進行挑選

[kikn35]

版本已更新，也有更改驗證碼，結果還是一樣

[o慕雲o]

版本已更新，也有更改驗證碼，結果還是一樣

您好
請您先手動登錄電子發票平台
https://www.einvoice.nat.gov.tw/index?open=b3Blbg

若您手動可以登錄時表示您的電腦的 [防毒軟體] 或 [防火牆] 擋住了本系統的連線
請您試著先將 [防毒軟體] 或 [防火牆] 關閉後再連線試試

[kikn35]

請您試著先將 [防毒軟體] 或 [防火牆] 關閉後再連線試試

已關閉也不行

[o慕雲o]

請您試著先將 [防毒軟體] 或 [防火牆] 關閉後再連線試試

已關閉也不行

您好
因您的狀況是系統無法連線到 [電子發票平台] 的關係
這部份我們可能也沒辦法處理
您可以試著換部電腦連線試試
如果還是不行的話可能要在不同環境網路下測試使用看看了

[robinsonxd]

今天使用也不行耶QQ
前幾天使用正常~~
不曉得什麼原因

[o慕雲o]

今天使用也不行耶QQ
前幾天使用正常~~
不曉得什麼原因

您好
請您確認您的 帳務小管家Life 2023 是否有更新到最新版本(請將更新檔中所有的檔案都要一起更新，包含程式及所有 DLL 檔案)
viewtopic.php?f=3&t=14566

並請您到 [財政部電子發票平台] 登錄您的帳號與密碼
https://www.einvoice.nat.gov.tw/index?open=b3Blbg

並請您於確認登錄後是否有出現 [超過六個月未更改密碼] 之訊息
若有的話請您將 [密碼] 更改後再使用系統即可正常登錄
而若您可以順利連結到電子發票平台並更密碼的話
表示您的電腦的 [防毒軟體] 或 [防火牆] 擋住了本系統的連線
請您試著先將 [防毒軟體] 或 [防火牆] 關閉後再連線試試