[公告] 軟體出現資料庫錯誤或軟體無法開啟 說明

[o慕雲o]

最近收到不少使用者來信或自此論壇發文說明自己的軟體出現資料庫錯誤或軟體無法開啟
多數使用者說明進行 [資料庫備份回存] 後可正常使用(這表示 [在資料庫無異常] 情況下都是可以正常使用，所以程式部份是沒問題的)
目前蒐集到的資訊可能與 Windows 系統的更新有關而造成
https://www.mobile01.com/topicdetail.ph ... &t=7161902

並將上面影片中說明的 Windows 11 24H2 KB5063878 更新進行移除

如發生開啟程式時當機無回應則移除以下更新
KB5065426

其它系統版本的相關更新問題以及移除更新教學此參考以下連結
https://www.nnkieh.tn.edu.tw/news/%E5%B ... %9D/15801/

若無法移除更新可參考以下連結
https://www.hitpaw.tw/top-trending-tips ... d-fix.html

若您沒有看到 KB5063878 此更新時表示該更新是被包在其它更新底下(您需先移除某更新後才會看到 KB5063878 這更新)
我們建議您可先將 8 與 9 月份的所有更新都先移除後應就可看到 KB5063878 這個更新並將之移除

並也請有遇到此狀況之使用者照著以下連結的設定將 目前的系統地區設定為【中文(繁體，台灣】後按下確定按鈕並【重新開機】(請注意：Beta: 使用 Unicode UTF-8 提供全球語言支援 選項不可勾選)
https://asoft-store.com/post/DataBaseErr

請有發生上述狀況之使用者依該連結調整設定後再看看是否還有此狀況發生
若經上述設定後依然有問題的話也請回報給我們
我們再注意追蹤 Windows 更新的後續解決方式

[Aeon]

請教公告提供的方法都只有在解除安裝更新的地方有出現才能解除
但目前電腦上只有在更新紀錄中找到該項目 解除安裝處沒有
請問要怎麼解除?

謝謝

[o慕雲o]

請教公告提供的方法都只有在解除安裝更新的地方有出現才能解除
但目前電腦上只有在更新紀錄中找到該項目 解除安裝處沒有
請問要怎麼解除?

謝謝

您好
有些微軟更新是分層更新
您可以從 [更新日期] 欄位去查看只要是 8 月底到 9 月初的更新您都可以先試著移除
然後它會一層一層出現可移除的更新內容

[sherman]

2017帳務小管家用了許久如今終於出了問題（無法開啟），因電腦基礎很差，不會修改設定或調整。是否能直接購買最新版本再套上目前的資料庫來使用。

[o慕雲o]

2017帳務小管家用了許久如今終於出了問題（無法開啟），因電腦基礎很差，不會修改設定或調整。是否能直接購買最新版本再套上目前的資料庫來使用。

您好
新版本一樣會有這個問題(因是微軟 Windows 系統在寫入時資料不完整才會造成資料庫毀損)
所以必需重根本的 Windows 問題解決才可以(不然就不會是 "災情" 這名稱，因全球很多系統都受影響)

[joanchang]

您好，
我是9/10更新Window 11時，才發現這個問題，但我依您上方的方式，我僅能解除近10天的Windows Update的資料，我是一層一層解除的，前二層的更新我已解除，但我無法解除到Windows 11 24H2 KB5063878(第三層的更新)，且系統畫面已找不到可以解除的更新項目了，請問還有其他方式解除Windows 11 24H2 KB5063878嗎？ 另一個方法修改「時間與語言」的方法→我的系統在未修改前就如您上方的建議事項的設定了，仍是無法開啟帳務小管家(無論是舊版/新版均無法開)。再麻煩您回覆，謝謝您！

[o慕雲o]

您好，
我是9/10更新Window 11時，才發現這個問題，但我依您上方的方式，我僅能解除近10天的Windows Update的資料，我是一層一層解除的，前二層的更新我已解除，但我無法解除到Windows 11 24H2 KB5063878(第三層的更新)，且系統畫面已找不到可以解除的更新項目了，請問還有其他方式解除Windows 11 24H2 KB5063878嗎？ 另一個方法修改「時間與語言」的方法→我的系統在未修改前就如您上方的建議事項的設定了，仍是無法開啟帳務小管家(無論是舊版/新版均無法開)。再麻煩您回覆，謝謝您！

您好
因每一個人的電腦環境不同
所以我也無法知道原因
以下連結有一些關於移除更新的方法
您可以試著操作看看那一種方式可行
https://tw.easeus.com/data-recovery/uni ... pdate.html

或您可以試著 [重新開機] 後讓它跑完您所移除的更新後
再試著去移除其它更新看看