使用上的疑問

[東方足跡]

版主您好，我在兩年前購買客服軟體，但是 已經很久沒有使用了，也沒有下載其它的更新軟體，
最近 有需要再重新使用，但 有開啟過一次軟體，關閉之後想要再開啟，就再也打不開資料，也看不到任何頁面。
請問~~
之前的資料 還來不及備份的情況下，我如果下載了更新軟體，那麼 舊資料是否會不見呢？

謝謝您！

[o慕雲o]

版主您好，我在兩年前購買客服軟體，但是 已經很久沒有使用了，也沒有下載其它的更新軟體，
最近 有需要再重新使用，但 有開啟過一次軟體，關閉之後想要再開啟，就再也打不開資料，也看不到任何頁面。
請問~~
之前的資料 還來不及備份的情況下，我如果下載了更新軟體，那麼 舊資料是否會不見呢？

謝謝您！

您好
請問您是否方便將您的客服軟體程式目錄內的 service.ddb 檔案及 客服軟體程式目錄內的 DataBack 目錄下的所有檔案都 Mail 給我們看看呢?

另外基本上程式更新檔只是主程式,所以更新動作並不會影響您的資料的(除非您下載錯版本如含空資料庫版才有可能覆蓋到舊有資料)

[東方足跡]

收到，明白，
所以 客戶服務管理系統 3.0 更新檔 (本站載點) 這一個檔案我可以點選下載，對吧！

另外 我可以在哪裡找到您的 MAIL呢？
讓我可以將資料寄給您唷！

謝謝您！

[o慕雲o]

收到，明白，
所以 客戶服務管理系統 3.0 更新檔 (本站載點) 這一個檔案我可以點選下載，對吧！

另外 我可以在哪裡找到您的 MAIL呢？
讓我可以將資料寄給您唷！

謝謝您！

您好
是的
您若是下載 更新版 版本的話就不會影響到您的資料

另外我的信箱是 mymoney568@gmail.com

感謝您

[東方足跡]

您好

剛剛已經將資料MAIL給您，還請您幫忙看一下，謝謝您！

另外 再請教~~
我是不是能夠將客服軟體直接轉存到行動硬碟呢？
因為資料整理的人員不同，無法都在同一個電腦上作業，
若是可以將軟體轉存到行動硬碟，就可以變動在不同電腦上直接整理資料，
這樣是否可行？
還是 必需要下載原電腦上才可以開啟軟體呢？

謝謝您！

[o慕雲o]

您好

剛剛已經將資料MAIL給您，還請您幫忙看一下，謝謝您！

另外 再請教~~
我是不是能夠將客服軟體直接轉存到行動硬碟呢？
因為資料整理的人員不同，無法都在同一個電腦上作業，
若是可以將軟體轉存到行動硬碟，就可以變動在不同電腦上直接整理資料，
這樣是否可行？
還是 必需要下載原電腦上才可以開啟軟體呢？

謝謝您！

您好
已於 Mail 中回覆您了
另外關於使用於 [隨身碟](硬碟) 部份請您將整個 客戶服務管理系統 的程式資料夾 COPY 到 [隨身碟](硬碟) 直接使用即可(不一定要放在電腦內)
感謝您