小功能建議－增加附件功能

[hsin16892]

客服軟體中，當我們有較多的資料時，例如多頁的報價單，如果能有一個檔案聯結的功能，可以讓整個記錄更完整。
我的想法是，在客服系統中，經由聯結功能，建一個資料夾，經由聯結功能，把檔案抓到客服檔案資料夾中，可以讓記錄更完整，可以參考看看嗎?

[o慕雲o]

客服軟體中，當我們有較多的資料時，例如多頁的報價單，如果能有一個檔案聯結的功能，可以讓整個記錄更完整。
我的想法是，在客服系統中，經由聯結功能，建一個資料夾，經由聯結功能，把檔案抓到客服檔案資料夾中，可以讓記錄更完整，可以參考看看嗎?

您好
因為一但加連結後會有備份問題(對電腦比較不懂的人會有問題)
這個可能不方便

[hsin16892]

版大您好，請問修改這樣的聯絡會很困難嗎?我不會寫程式，但是關於聯結的概念還算清晰，對於電腦不熟的人，確實可能有問題，可是，如果真的使用起來，會很方便，如果不需太多時間，可以再參考看看囉!。
另外在客戶資料部份，我發現在右側的地方，可以有空間加相片，我的螢幕是22吋的，有大一點啦!
可以加相片，又更棒了

[o慕雲o]

版大您好，請問修改這樣的聯絡會很困難嗎?我不會寫程式，但是關於聯結的概念還算清晰，對於電腦不熟的人，確實可能有問題，可是，如果真的使用起來，會很方便，如果不需太多時間，可以再參考看看囉!。
另外在客戶資料部份，我發現在右側的地方，可以有空間加相片，我的螢幕是22吋的，有大一點啦!
可以加相片，又更棒了

您好
要加連結的話必需再新增一個欄位
如果要加欄位的話一般都會動到不少東西
另外因我們有時在改程式時也會考慮到後面的 [客服問題](因我們在作客服(回覆問題)的時間都快超過我們寫程式的時間了@@)
所以我們日後在改程式時會盡量考慮 [使用者對電腦的熟悉度] 來修改程式(最近光回帳務小管家的同步問題就花了很多時間了)

另外因我們設計程式需考量不同使用者的畫面
所以不能單一用您的畫面來設計(雖然我的也是 22 吋,但有些人使用筆電畫面是很小的)

[hsin16892]

辛苦了!我知道啊!所以只是建議建議而已啦!那天突然有了想法，可以調整，或者是有什麼需要修改的時候，一併處理，也許會更漂亮些，加油!