MySoft 生活軟體的好幫手(記帳軟體-帳務小管家)

昨天家裡跳電，電腦不正常關機，今天開啟程式時就出現錯誤


按了「確定」後，程式還是可以開，但是每次都要重新選擇帳本
帳本裡資料目測應該是都還在，只是按了雲端發票或電子發票功能都會出現錯誤訊息


我目前版本是Life2022 v3
已經試過重新下載完整版，只是資料庫使用原本的，還是會出現錯誤
把資料庫還原到前幾天也是一樣的問題
不知該如何是好了

yinru 寫:昨天家裡跳電，電腦不正常關機，今天開啟程式時就出現錯誤

notfound.png

按了「確定」後，程式還是可以開，但是每次都要重新選擇帳本
帳本裡資料目測應該是都還在，只是按了雲端發票或電子發票功能都會出現錯誤訊息

notfound_E.png

我目前版本是Life2022 v3
已經試過重新下載完整版，只是資料庫使用原本的，還是會出現錯誤
把資料庫還原到前幾天也是一樣的問題
不知該如何是好了

您好
請您試著重新下載完整版
但不要把舊資料庫直接 COPY 到新下載的版本中
請您先開啟舊有程式並使用 [功能表] -> [檔案] -> [匯出帳務資料] 功能先將舊有的資料匯出
然後再到新下載的版本並使用 [功能表] -> [檔案] -> [匯入帳務資料] 功能將舊有的資料匯入
之後再使用新下載的版本重新設定電子發票載具資料試試

o慕雲o 寫:

yinru 寫:昨天家裡跳電，電腦不正常關機，今天開啟程式時就出現錯誤

這個附加檔案 notfound.png 已經無效

按了「確定」後，程式還是可以開，但是每次都要重新選擇帳本
帳本裡資料目測應該是都還在，只是按了雲端發票或電子發票功能都會出現錯誤訊息

這個附加檔案 notfound_E.png 已經無效

我目前版本是Life2022 v3
已經試過重新下載完整版，只是資料庫使用原本的，還是會出現錯誤
把資料庫還原到前幾天也是一樣的問題
不知該如何是好了

您好
請您試著重新下載完整版
但不要把舊資料庫直接 COPY 到新下載的版本中
請您先開啟舊有程式並使用 [功能表] -> [檔案] -> [匯出帳務資料] 功能先將舊有的資料匯出
然後再到新下載的版本並使用 [功能表] -> [檔案] -> [匯入帳務資料] 功能將舊有的資料匯入
之後再使用新下載的版本重新設定電子發票載具資料試試

重新下載完整版，用空資料庫開啟時會出現錯誤

然後程式就會直接關閉了

再提供我的WINDOWS版本如下
版本 Windows 10 專業版
版本 21H1
OS 組建 19043.1526
體驗 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

yinru 寫:重新下載完整版，用空資料庫開啟時會出現錯誤

notfound.png

然後程式就會直接關閉了

再提供我的WINDOWS版本如下
版本 Windows 10 專業版
版本 21H1
OS 組建 19043.1526
體驗 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

您好
如果您連下載空的完整版都會出現錯誤的話
那可能就不是軟體的問題(可能 Windows 系統有狀況)
請您試著把 帳務小管家 程式放到 D 磁碟機中再開啟試試(我怕可能跟中文路徑有關)

o慕雲o 寫:

yinru 寫:重新下載完整版，用空資料庫開啟時會出現錯誤

這個附加檔案 notfound.png 已經無效

然後程式就會直接關閉了

再提供我的WINDOWS版本如下
版本 Windows 10 專業版
版本 21H1
OS 組建 19043.1526
體驗 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

您好
如果您連下載空的完整版都會出現錯誤的話
那可能就不是軟體的問題(可能 Windows 系統有狀況)
請您試著把 帳務小管家 程式放到 D 磁碟機中再開啟試試(我怕可能跟中文路徑有關)

完整版的資料夾搬來搬去都沒有用，最後把系統還原到WINDOWS更新前才能正常開啟
但是Zero版的都可以正常使用，可能還是需請慕大抽空查看看是什麼問題喔!
謝謝~

yinru 寫:完整版的資料夾搬來搬去都沒有用，最後把系統還原到WINDOWS更新前才能正常開啟
但是Zero版的都可以正常使用，可能還是需請慕大抽空查看看是什麼問題喔!
謝謝~

update.png

您好
Life 2022 與 Zero.NET 基本上核心並無差異(都是 .Net Framework 4.5 環境)
基本上結果應該是一樣才對
二者之間只差在 Life 2022 有改變一些設定值的路徑
以及增加一些功能及圖片的更換
理論上應該不會有問題
不知您是否方便再把更新安裝後再二個版本執行試試
因我這邊的 Windows 10 與 11 都是跟著微軟更新都沒問題的

最近更新完WINDOWS又發生同樣的問題
後來我試著在WINDOWS新建一個使用者，在新的使用者開啟程式和帳務資料，發現一切正常
但是當我把註冊資料填寫完後，程式就立刻發生錯誤了
在開啟帳本後，一般的記帳、股票記錄、同步ANDROID APP帳務記錄都正常
但是操作以下動作時會出現錯誤，再麻煩雲大幫忙解析一下倒底是什麼問題，好困擾
目前我使用的版本是 Life 2022 Ver.8
註冊EMAIL是ajmdyy@gmail.com

雲端同步 => 出現錯誤，無法同步成功



同步電子發票 => 有錯誤，但是第一次開啟程式時可以同步成功，關閉同步畫面後就沒辦法再做第二次同步，必須重開程式


查看註冊裝置資訊 => 出現錯誤，查不到任何註冊裝置

yinru 寫:最近更新完WINDOWS又發生同樣的問題
後來我試著在WINDOWS新建一個使用者，在新的使用者開啟程式和帳務資料，發現一切正常
但是當我把註冊資料填寫完後，程式就立刻發生錯誤了
在開啟帳本後，一般的記帳、股票記錄、同步ANDROID APP帳務記錄都正常
但是操作以下動作時會出現錯誤，再麻煩雲大幫忙解析一下倒底是什麼問題，好困擾
目前我使用的版本是 Life 2022 Ver.8
註冊EMAIL是ajmdyy@gmail.com

您好
因您的問題可能是 Windows 系統問題
這可能是 Windows 更新 或 [防毒軟體] 或 [Windows 系統語系] 等等系統問題
這部份我們也無法解決
您可能要試著使用其它電腦或重灌 Windows 系統試試了

yinru 寫:最近更新完WINDOWS又發生同樣的問題
後來我試著在WINDOWS新建一個使用者，在新的使用者開啟程式和帳務資料，發現一切正常
但是當我把註冊資料填寫完後，程式就立刻發生錯誤了
在開啟帳本後，一般的記帳、股票記錄、同步ANDROID APP帳務記錄都正常
但是操作以下動作時會出現錯誤，再麻煩雲大幫忙解析一下倒底是什麼問題，好困擾
目前我使用的版本是 Life 2022 Ver.8
註冊EMAIL是ajmdyy@gmail.com

您好
仔細查看您發生錯誤的地方好像都與 [連接網路] 有關係
您可試著把 [防火牆] 與 [防毒軟體] 先關閉後再測試看看